我们每天客户这么多，如果要让我们提供对每个消费者的进行合理说明，这恐怕是不可能做到的事情。
而死者家属那边，听到法院说老人自己要承担主要责任的时候，十多名家属也都沉默不语了。毕竟法官发声，也基本代表了官方发声，代表了法院的意见。他们再折腾只会自讨苦吃。
这时候法官看向我说道：
“安先生，据我所知，你们酒店向保险公司投保了公共责任保险，本事故发生在保险期限内，你投保的保险公司依法应承担相应的法律责任。因此你们酒店要承担的赔偿责任，应当由保险公司代为承担 。”
听到这位法官这么一说，我心中大喜，看向身边的许梦萌——我们酒店有没有相关保险？
“安总，我私自做主，给买了保险，毕竟我们这家酒店不同于栢大酒店等那些普通酒店，这家温泉度假酒店，进进出出的人流太大了，我就怕出现有什么摔伤磕碰的意外，导致有纠纷，就私自让财务给酒店买了保险，每年的保险费还要15万多。”
“好~~~你这样做是对的！避免我们陷入无休止的扯皮当中。如果早知道有买有保险的，我都不愿意和他们在这里浪费时间了，就让家属和保险公司对接就是了！”
......
随后，我对着家属们说道：“既然我们酒店投了保，那接下来就由保险公司跟你们对接赔偿事宜吧。希望这件事到此为止，大家都不要再耗费精力了。”
家属们听后，互相看了看，虽然心有不甘，但也只能接受这个结果。
之后，我和许梦萌离开了会议室。我拍了拍她的肩膀说：“多亏了你啊，不然今天真不知道要纠缠多久。这笔保险费花得很值。”许梦萌笑了笑说：“安总，这都是我份内之事。不过经过这次，咱们酒店是不是也要调整下应对这类突发情况的流程呢？”我点了点头，“
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！你说得对，回头组织个会议好好商量商量。”
回到办公室，我坐在椅子上长舒了一口气。这次事件算是解决了，但也给我敲响了警钟。酒店生意越来越好，在服务和安全保障方面必须更加谨慎细致才行。望着窗外热闹的酒店场景，我暗暗下定决心，一定要让酒店平稳顺利地发展下去。
傍晚，我召集了酒店的员工及管理层，召开了一场员工会议。
会议的议题只有一个：“如何通知到每一位进入我们泡澡区里泡温泉的顾客如果患有心血管疾病、高血压、冠心病、心力衰竭等心血管疾病患者、皮肤病患者，孕妇等不适于泡温泉”
“这次我们酒店在这个细节上吃了大亏，不知道各位有什么办法可以通知到所有进入我们温泉泡澡区的顾客注意事项的”
我话音刚落，泡澡区的经理就开口道：“安总，这不可能的的事情，每天来泡澡的人数，少则千人，多则几千人，怎么可能每个人都通知到呢！”
“是呀！即使通知到也要耗费大量的人力物力，成本太高了！”
“一天到晚要通知到这么多客人，太难办了！”
这时候一位女服务员怯生生的道：“安总，这不是很简单吗，去淘宝买两个摆摊用的小喇叭，录一段语音进去后，只要电量足，日夜不停的播放提示音都没有问题！”
大家听到这建议拍案叫好~~~~~
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