“那个差评怎么样？要解决么？”这还没开始培训，这位张伊丽同学就主动问道。
“呃？”江穆闻言，觉得这位姐姐有点意思，于是问道：“对了，丽丽姐，你以前做过这行，业务主要涉及哪方面？”
“我以前在广深打工的时候，做过电话客服，电商客服方面的培训我也做过，其实客服这类工作都大同小异。”
江穆点点头：“恩，有道理！那怎么回来了呢？”
“嗨！家里催结婚催的紧，这不就回来相亲了么？等找着对象了，再出去外面打工挣钱呗！双桨划船，总比单桨好划！”
“是这么个理儿！”
江穆此刻想了想，要不就给她试试呗，是骡子是马溜溜不就知道了。
“静姐，那个差评客户的订单调出来，可以给丽丽姐试试！”
“可以么？”姜静此刻转头问了问张伊丽。
“只要老板肯给客户让出利来，就应该没啥问题！”张伊丽十分自信地说。
……
电话接通中。
“喂！”电话里，一个男人的声音说道。
“你好，我是您最近买的那款吊带衫的淘宝店客服丽丽。”
“这边看到您在我们平台买了一套衣服，给了一个差评，请问是有什么质量质量问题吗？如果是的话，我们可以包退哦。”张伊丽按了免提道。
“衣服没啥问题！”
“呃？如果是商品质量和大小都OK的话，那是什么问题导致您给出差评呢，亲可以和我们说说吗，我们可以帮您解决！”
“我给我女朋友买了你们店里的衣服，本来是想当礼物送给她，可送给她的当天，她就和我分手了，你能给我解决？”
“亲，您买的衣服如果她不喜欢的话，我们这边七天内也是可以免费退换的哦！”
“衣服都送人了我怎么退？再说，她也没有说不喜欢……”
一听这人的语气还有戏，张伊丽赶忙道：“噢，这……亲，这原因和我们店铺的商品应该没有特别直接的关系吧？”
“是没有关系，但我不管！我就是生气，你们自己看着办吧！”
就在此时，江穆在旁边拿出一张纸写上了让利额度，张伊丽看过后心领神会，直接道：
“这边给您账号退10元运费红包，并且赠送一张随时都能来我们店里抵扣的50元优惠代金券，您看可以吗？”
“什么？你以为这么简单，就凭你几十块钱就能抵消我失恋的痛苦吗？”
“亲，请问怎么做您才能消气呢？您和您女朋友是因为吵架分的手么？”张伊丽也是没辙，只能继续扮孙子似的问道。
“哎！”那人谈了一口气，道，“看你们态度这么诚恳，就这样吧，你陪我聊聊天吧，聊的开心了，我就去删掉差评。”
江穆一听，这艹蛋玩意儿，自己这边还得给他当情感电台来舒心解闷呢？
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