加强医患之间的信任之路漫漫其修远兮，重之又重。
公说公有理，婆说婆有理。医院有医院的难处，病人有病人的难处。
作为一个病人来说，他们第一个考虑的就是医疗费用。
因为医疗费用在医疗保险覆盖面不广的情况下，患者自费的比例比较高，他们通常最关心的就是治疗他们这个病到底要花多少钱，花多少钱能够治好。
去了医院之后，当然是希望医院能够治好自己的病，这个也是医院和患者双方的最终目的。
但是由于沟通问题以及一些宣传的片面性，病人到医院之后未必所有的医院都能短期内给予治疗治愈或者说缓解病痛。
在自费比例逐渐提高的情况下，病人没有达到自己预期的医疗结果情况下，会产生一些疑问，甚至是误解。
第三个是医院的服务和设施，服务来讲‘生冷硬顶’这种情况也确实比较多，不过也不都是医务人员服务态度的问题，而是看病的服务流程太繁琐烦心。
对于病人来说非常不方便，到了医院之后，从进门看病到办好手续出门，一般都要花很多时间来找相关的服务部门。
这个需要的手续方面的服务如果奔波劳累半天了还没有找到，最后就算是医务人员再面带微笑再和气说话，病人也是有怨言和心怀不满的。
说到这个，老人们都深有同感，生病后上医院吧，那真是人满为患。
到医院，填表，挂号，到看病的楼层跑上跑下，那种感觉是烦躁不安，特折磨。
先是到门诊大厅挂号排队就能排半天，本来生病了心情就不好，再看着面前黑压压的人头心情更是压抑！
体力稍微有点差的排队的功夫就可以把你排的腰酸背痛腿抽筋，那个滋味儿，一个字：累！